อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราปฏิบัติตาม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีและการชำระเงินเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยทุกข้อมูลได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในประเทศไทย คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมควบคุมข้อมูลด้วยตัวเองปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
dna24 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราปฏิบัติตาม
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่ dna24 ดูแลข้อมูลของคุณ

เราออกแบบการจัดการข้อมูลส่วนตัวให้ตรงไปตรงมา ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีหรือทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเท่านั้น เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลดิบถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้

การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อโฆษณา

ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้พันธมิตรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการยื่นคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ช่องทางด้านล่างนี้คือวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งข้อความหาเราผ่านแชทในแอปได้ทันที ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวของคุณโดยตรง

อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลหรือการแจ้งลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าถึงหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อจัดการข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนรหัสผ่าน หรืออัปเดตรายละเอียดการติดต่อได้ด้วยตัวเอง

dna24 ข้อมูลใดที่เราเก็บและใช้งานอย่างไร

ข้อมูลใดที่เราเก็บและใช้งานอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะขอข้อมูลระบุตัวตนขั้นพื้นฐาน เบอร์โทรศัพท์สำหรับการยืนยัน OTP และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณเชื่อมต่อเพื่อฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนในขั้นตอน KYC ประมวลผลคำขอถอนเงิน และป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของตัวเอง คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ก่อนอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ dna24 ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้คุณรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล ทั้งนี้สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

01
ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร

ข้อมูลใดก็ตามที่ระบุตัวตนคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือหมายเลขบัญชีธนาคารที่ผูกกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet

02
การประมวลผลข้อมูล หมายความว่าอย่างไร

การกระทำใดๆ ที่เราทำกับข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก ใช้งาน หรือลบ เพื่อให้บัญชีและการทำธุรกรรมของคุณทำงานได้ถูกต้อง

03
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถึงมือเจ้าของบัญชีที่แท้จริงเท่านั้น

04
คุกกี้ในเว็บไซต์คืออะไร

ไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่า ภาษา และสถานะการเข้าสู่ระบบ ช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานบนมือถือลื่นไหลขึ้น

05
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล คืออะไร

สิทธิ์ที่คุณมีในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

06
บุคคลที่สาม ในนโยบายนี้หมายถึงใคร

ผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง SCB Easy และผู้พัฒนาเกม ซึ่งอาจได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการทำงานได้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว dna24

หากคุณสงสัยว่า dna24 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ทำอะไร และคุณจะจัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร คำถามด้านล่างนี้ตอบประเด็นที่เราได้รับบ่อยที่สุด หากยังไม่ชัดเจน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่คุณผูกไว้สำหรับฝาก-ถอน เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม

เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ช่องทางชำระเงินและผู้พัฒนาเกม โดยไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา แจ้งชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณบนมือถือ รวมถึงช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์โดยอิงจากรูปแบบการใช้งานจริง

เราใช้การเข้ารหัสแบบ SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือบริการ หากมีการแก้ไขสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต